Pasos para el mejoramiento de la calidad
La aplicación del mejoramiento continuo requiere que la organización tenga correctamente definida su misión que es su razón de ser, se encuentra en un entorno determinado y realiza una producción o presta un servicio, lo cual hace que la misma posea sus especificidades y sus características, no obstante para el desarrollo de un proceso de mejoramiento continuo es necesario realizar y sistematizar un grupo de aspectos que pudiéramos considerarlos etapas del mismo. En sentido general se expondrán estas:
- Identificación de los problemas y/o selección de oportunidades.
- Identificación y análisis de las causas de los problemas.
- Determinación, diseño e implantación de las soluciones.
- Seguimiento, control y aseguramiento de los resultados obtenidos.
